Politique De Confidentialité
Ⅰ. Portée du traitement
Les opérations de traitement couvrent l’ensemble des situations dans lesquelles des informations sont utilisées lors de la consultation du site, de la passation d’une commande, du règlement, d’une demande de retour ou d’un échange avec le service d’assistance.
Les personnes âgées de moins de 15 ans ne sont pas autorisées à utiliser les services ; en cas d’utilisation involontaire, une demande de suppression des données peut être effectuée.
Ⅱ. Catégories d’informations collectées
Données communiquées directement : identité, coordonnées, adresse électronique, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes, éléments liés au paiement et informations nécessaires au suivi après-vente.
Données recueillies automatiquement : paramètres techniques de l’appareil (adresse IP, navigateur, type d’équipement), données de navigation (pages consultées, durée de consultation) ainsi que préférences enregistrées via cookies après consentement.
Ⅲ. Finalités du traitement
Exécution des opérations liées à la commande, à l’expédition et au service après-vente, dans le cadre contractuel.
Transmission d’informations relatives au statut des commandes ou réponses aux demandes adressées par l’utilisateur.
Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires applicables.
Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience d’utilisation sur la base d’un intérêt légitime.
Aucune exploitation des données personnelles à des fins publicitaires ou promotionnelles sans autorisation préalable.
Ⅳ. Gestion des cookies
Cookies indispensables : nécessaires au maintien du panier, à l’authentification et aux préférences linguistiques.
Cookies analytiques ou personnalisés : activés uniquement après accord explicite.
Lors de la première visite, une bannière d’information apparaît ; les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou l’outil dédié.
Des précisions complémentaires figurent dans la Politique De Cookies.
Ⅴ. Mesures de sécurité
Les échanges de données s’effectuent par protocole chiffré TLS.
Les informations sont conservées dans un environnement sécurisé avec contrôle des accès.
Des audits réguliers et des évaluations de vulnérabilité sont réalisés.
Le personnel concerné bénéficie d’une formation périodique en matière de protection des données.
Ⅵ. Partage et transferts internationaux
La communication d’informations à des prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques intervient uniquement lorsque cela est nécessaire, sous réserve d’engagements de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert vers un pays situé hors de l’Espace économique européen, des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont mises en œuvre.
Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents
La conservation des données est déterminée en fonction des besoins liés aux services et des exigences légales ; à titre d’exemple, les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant cinq ans.
En cas de violation de données, les personnes concernées sont informées dans les délais prévus par la réglementation et une notification est adressée à la CNIL.
Ⅷ. Droits des personnes (RGPD)
Les utilisateurs disposent des droits suivants :
Accéder à leurs données, demander leur rectification ou leur suppression ;
Limiter certains traitements ou solliciter la portabilité des données ;
Retirer un consentement antérieurement donné, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.
Toute demande peut être adressée aux coordonnées indiquées ; une réponse intervient en principe sous vingt-quatre heures.
Ⅸ. Fondements juridiques
Exécution contractuelle : applicable aux opérations liées aux commandes et au service après-vente.
Obligations légales : relatives aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.
Consentement explicite : requis pour les cookies non essentiels et les services facultatifs tels que les abonnements.
Intérêt légitime : justifiant les mesures de sécurité, la prévention des risques et l’optimisation générale des services.
Ⅹ. Données concernant les mineurs
Aucune collecte volontaire d’informations concernant des personnes de moins de 15 ans n’est effectuée.
Si des données sont enregistrées par inadvertance, elles sont supprimées sans délai ; un représentant légal peut demander leur rectification ou effacement.
Ⅺ. Coordonnées de contact
Adresse postale
6024 8TH ST NW APT #A5, WASHINGTON, District of Columbia 20011-1910, États-Unis
Téléphone
+1 (214) 254-6958
Adresse électronique
Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi : 9h00 à 18h00
Ⅻ. Entrée en vigueur et modifications
Les présentes dispositions prennent effet à compter de leur publication.
Toute modification ultérieure fait l’objet d’une information via le site ou par courrier électronique ; il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur.